Se ha encargado al departamento de diseño que prepare una campaña publicitaria para Teléfonos Fonos. Se trata de una importante cadena tiendas minoristas (por lo general) en calles comerciales importantes que venden teléfonos móviles y accesorios. Muchos de los locales comerciales que han adquirido recientemente se encuentran situados en lugares importantes como, por ejemplo, centros comerciales en las afueras. Su actividad principal se centra en la venta de teléfonos móviles pero empiezan a darse se cuenta de que el mercado inicial está casi saturado y que es necesario usar estrategias de mercadotecnia nuevas e innovadoras incluso para mantener el volumen de ventas actuales. Hay una gran cantidad de competidores en todos los pueblos y ciudades que, cuando el mercado crecía rápidamente, no representaban un problema. Pero ahora que la situación ha cambiado, estos competidores están llevando a cabo un marketing agresivo y esto está repercutiendo en las ventas. El enfoque de la campaña debe centrarse en intentar vender teléfonos móviles a personas que ya poseen uno. Las cuatro áreas principales de nuestra investigación utilizarán los siguientes medios de comunicación: televisión radio carteles internet Se debe investigar cuidadosamente cada una de estas áreas por lo que respecta al impacto sobre la audiencia así como la relación coste-eficacia. Asimismo será necesario considerar los grupos de edad objetivo de la campaña. ¿Desearán los usuarios actuales adquirir un teléfono mejor o reemplazar el que ya tienen? ¿Existe algún sector del mercado todavía no explotado, por ejemplo, personas de mayor edad que todavía no tienen un teléfono móvil? Indicad vuestra función en la investigación y el número de teléfono móvil de cada uno de los miembros del equipo que se indican en la tabla siguiente: Además de los anuncios en los medios publicitarios y los sectores de mercado potenciales, sería recomendable disponer en la empresa de conocimientos especializados sobre las gamas de productos y de la cultura juvenil que rodea a los usuarios habituales de teléfonos móviles. Esta función se le asignará a Alan que se encargará de investigar en profundidad los siguientes teléfonos móviles así como de obtener resúmenes de todos los restantes productos en existencias de nuestro cliente. Los tres modelos listados arriba son las gamas de productos que nuestros clientes desean promocionar con mayor intensidad puesto que sus márgenes de beneficios usando esos proveedores superan con creces los de los restantes fabricantes. Incluso si los productos de esos fabricantes no están incluidos en las ofertas o descuentos especiales, Teléfonos Fonos desea incluir fotos de algunos de esos productos para que aparezcan en los materiales publicitarios. El Director de ventas de Teléfonos Fonos ha sugerido que nuestro marketing para el sector empresarial debería incluir las características de teléfonos particulares como la duración de la batería tras una única carga incluyendo el tiempo en conexión y el tiempo en espera. Esto requerirá la elaboración de un estudio para identificar aquellas marcas que atraigan a los usuarios en las empresas pequeñas o clientes corporativos para que se cambien a Teléfonos Fonos. Aunque la junta directiva es consciente de que se trata de un nuevo sector de mercado para Hothouse y que, por lo tanto, será necesario realizar labores más intensivas de investigación de fondo sobre la situación del mercado y las gamas de productos de lo que sería habitual con muchos de nuestros clientes, tan sólo hay disponible un pequeño margen de tiempo presupuestado por encima del habitual para este tipo de actividades. Esto quiere decir que la reunión inicial para poner en común nuestros hallazgos se celebrará el miércoles día 25 a las dos de la tarde en la sala de juntas. Puesto que necesitamos asignar recursos adicionales que nos permitan estar preparados ante un margen de tiempo tan reducido, hemos solicitado el apoyo de una persona adicional para que nos ayude. Durante las próximas dos semanas, Sally Bennet se unirá al equipo (en préstamo del departamento de finanzas). Creo que algunos de vosotros ya conocéis a Sally y estoy seguro de que le daréis una buena acogida al grupo. Sally (a partir del lunes por la mañana cuando la pondré al día) se encargará de investigar los datos sobre los accesorios para los teléfonos y tratar de identificar el potencial de desarrollo del sector de mercado de nuestro cliente en esta área. Sally también presentará sus conclusiones en la reunión del día 25. El periodo de tiempo tras la reunión inicial se dedicará a componer diversos borradores con ideas para las campañas y costes para los clientes, listos para el martes siguiente y una campaña completa en un plazo de 6 semanas. Sé que esto pondrá mayor presión en aquellos de vosotros que tenéis otras carpetas de trabajo, pero este proyecto tiene prioridad sobre todos las demás carpetas de clientes con la excepción de Software Amerique. Si este margen de tiempo tan ajustado os deja en una situación extremadamente complicada, os agradecería que habléis con Lynne lo antes posible, aunque la junta considera que es posible mantener estas fechas de entrega y tiene un gran interés en que así sea.